Términos y Condiciones del Sitio

Introducción

Bienvenido al sitio web de Editorial Larga Marcha LTDA.. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas y lineamientos para el uso de nuestro sitio web, así como las responsabilidades tanto del usuario como de la editorial. Si decides navegar y utilizar este sitio, asumimos que aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. En caso contrario, te invitamos a no utilizar nuestra plataforma.

Los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.

Definiciones

• Editorial Larga Marcha o “Editorial”: Se refiere a la empresa responsable del sitio web, su contenido y servicios ofrecidos.
• Usuario: Toda persona que accede al sitio web y utiliza los servicios ofrecidos por la editorial.
• Contenido: Incluye textos, imágenes, logos, elementos interactivos y cualquier material alojado en el sitio.
• Servicios: Referidos a la venta de libros, folletos y otros materiales, así como a la información y funcionalidades ofrecidas en el sitio web.

Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones aplican a:

1. Todos los usuarios que naveguen o realicen transacciones en el sitio web.
2. Los servicios de compra y venta de productos editoriales ofrecidos a través del portal.
3. Las relaciones entre los usuarios y la editorial derivadas del uso de la plataforma.

Uso del Sitio Web

1. Acceso y Navegación:
   
   • El acceso al sitio es gratuito, pero algunas funcionalidades requieren registro previo.
   • El usuario debe garantizar que toda la información proporcionada durante el registro es verídica y actualizada. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
     
2. Prohibiciones:
   
   • Está prohibido utilizar el sitio para actividades que infrinjan la ley, promuevan el odio o causen daño a terceros. 
   • Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
   • El usuario no podrá usar el sitio para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos y programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
   • No está permitido manipular o modificar el contenido del sitio sin autorización expresa de la editorial.
     
3. Responsabilidad del Usuario:
   
   • El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma diligente, respetando la propiedad intelectual de la editorial.
   • Es responsabilidad del usuario proteger la confidencialidad de su cuenta y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
     

Registro y Privacidad

1. Datos Personales:
   
   • Al registrarse, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
   • Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar transacciones, mejorar la experiencia de usuario y enviar información relevante.
     
2. Derechos del Usuario:
   
   • Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando una solicitud al correo editorial.larchamarcha@gmail.com.
     
3. Seguridad de la Información:
   
   • El sitio emplea tecnología SSL para proteger las transacciones y garantizar la confidencialidad de los datos proporcionados por los usuarios.
     

Proceso de Compra

En primer lugar, las imágenes especificaciones y equipamientos de los libros y folletos son sólo a modo ilustrativo. Editorial Larga Marcha se reserva el derecho a hacer cambios sin previo aviso. En caso de cualquier duda en relación a cualquier producto publicado en el sitio, usted podrá comunicarse con nuestro número, o a nuestro correo.

El comprador no se verá afectado en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

1. Selección de Productos:
   
   • Los usuarios pueden navegar por las categorías del sitio para seleccionar los productos deseados, como libros, folletos o materiales relacionados.
     
2. Confirmación del Pedido:
   
   • Una vez realizada la selección y el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.
   • El correo incluirá el número de pedido, descripción del producto, costo total y fecha estimada de entrega.
   • Cumplido con lo anterior se envía el comprobante de compra y se despacha el producto a la dirección indicada. La boleta llegará electrónicamente al email que haya registrado el cliente.
     
3. Medios de Pago:
   
   • Se aceptan tarjetas de crédito y débito habilitadas en Chile, y otros medios especificados en el sitio.
   • Las transacciones están sujetas a verificación de seguridad y disponibilidad de stock.
     
4. Desarrollo del Envio:
   
   • Los plazos de entrega varían entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
   • Editorial Larga Marcha realiza el despacho de sus libros a través de Starken. Este servicio demora aproximadamente 4 días hábiles desde que el pedido sale de nuestro stock hasta que llega a su destino final. Cada despacho está vinculado a un código el cual es enviado al cliente, vía correo electrónico, para realizar el seguimiento de su encomienda desde el sitio (Starken)
   • En el caso que no se concrete la entrega y la encomienda es devuelta al remitente, Editorial Larga Marcha se pondrá en contacto con el cliente y coordinará una nueva entrega previo pago del costo de envío.

Nota: los descuentos que se ofrecen en la Tienda Virtual no son acumulativos.  

Cambios y Devoluciones

1. Condiciones de Devolución:
   
   • Los productos defectuosos o que no correspondan al pedido original podrán ser devueltos dentro de los primeros 30 días hábiles.
   • La editorial se hará responsable de los costos asociados a cambios por errores imputables a su gestión.
     
2. Proceso:
   
   • Para gestionar una devolución, el usuario debe contactar al servicio de atención al cliente, adjuntando comprobantes y fotografías del producto.
     
3. Reembolsos:
   
   • Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria en un plazo de 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
     

  4. Derecho a retracto:

• En las ventas celebradas por medio de esta Tienda sitio el Consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.
  

Uso de Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Editorial Larga Marcha, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Editorial Larga Marcha. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

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Responsabilidad

1. Limitaciones:
   
   • Editorial Larga Marcha no se hace responsable por daños ocasionados por el uso indebido del sitio o interrupciones derivadas de fallos técnicos.
     
2. Exclusiones:
   
   • La editorial no garantiza que el sitio esté libre de virus u otros elementos nocivos y recomienda el uso de herramientas de protección.
   • La editorial no responderá por eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del sitio o motor de búsqueda.
   • La editorial no responderá por pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. 
   • Editorial Larga Marcha. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
     

Modificaciones

Editorial Larga Marcha se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web.

Contacto

El sitio Web www.largamarchaeditorial.cl tiene como responsable legal a LARGA MARCHA LIMITADA, RUT 78.091.132-8, y su representante legal es Benjamín Beroíza, 21.770.640-8.

Para cualquier consulta no dudes en consultar a: editorial.largamarcha@gmail.com, +56 9 3298 2414.

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