Política de reembolso

¡Gracias por comprar en Editorial Larga Marcha!

El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentase fallas, y a sus garantías legales o voluntarias, en conformidad a la Ley de Protección al consumidor nº 19.496, enviando un correo electrónico a editorial.largamarcha@gmail.com.

Se podrá cambiar y/o reembolsar siempre y cuando:

- En caso de que el producto tenga fallas de empastado, encuadernación, impresión o de fábrica el costo de la operación (devolución y envío de nuevo producto), o se trata de un producto distinto al solicitado, será de cargo de Editorial Larga Marcha. En este caso se tienen 10 días de garantía.

- La devolución del dinero, en caso de que corresponda, se realizará por medio de transferencia electrónica dentro de 10 días hábiles. Se le solicitarán a usted los datos por medio de nuestro correo electrónico.

- En caso de cambio y no tener más disponibilidad de stock, se devolverá la totalidad del dinero.

- Recuerda que para todo cambio o devolución es imprescindible acompañarlo de la boleta o ticket de cambio correspondiente, ya que de otra manera no se puede realizar dicha gestión.

Para gestionar el cambio o devolución, deberás contactarte vía email con nosotros, dentro de los 10 días una vez recibido el producto, a +56 9 3298 2414, o editorial.largamarcha@gmail.com.

Nota: Los libros usados publicados en este sitio no se encuentran sujetos a cambio ni reembolso, a menos que sean diferentes a lo solicitado, puesto que en las descripciones se detallan las eventuales fallas y desgastes que contienen.

El sitio Web www.largamarchaeditorial.cl tiene como responsable legal a LARGA MARCHA LIMITADA, RUT 78.091.132-8.

Para cualquier consulta no dudes en consultar antes a: editorial.largamarcha@gmail.com, +56 9 3298 2414.